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SEM效果不好怎么办?

河北SEO河北SEO 竞价推广 2019-02-20 928 0

  SEM效果不好怎么办?这个问题我们用营销漏斗来解释,分别为:展现-点击-抵达-浏览-接入-对话-线索-邀约-来访-成交-口碑。从这十个环节,分别来剖析。

SEM效果不好怎么办?

  影响展现的因素

  影响展现的因素分别为:广告预算,投放地域,行业热度,推广时段,渠道数量,设备端,出价,定向方式。

  SEM主要是关键词数据和匹配

  信息流主要是定向方式覆盖面

  影响点击的因素

       创意质量(直接影响点击率),渠道广告位(优质的广告位点击更高,搜索高于信息流,信息流高于DSP/网盟),

  竞争力

  竞价主要看综合排名,综合排名指数=质量度x出价;

  信息流主要看千次展现收入Ecpm,Ecpm=点击率x出价x1000。

  影响抵达因素

  流量质量(一般恶意点击并不多,除去恶意点击,主要原因在于没有控制好,人群定向不精确,或者创意不够吸引人)

  加载速度(加载速度慢影响访问,服务器及网页原因)

  代码部署(放在底部统计的抵达量少于放在头部的抵达量)。

  影响浏览因素

  页面设计(色彩不搭配,布局胡乱,影响浏览)

  页面内容(布局用户想浏览的东西,或者给用户看二者比例)

  页面链接关系(根据需求而定,及时是专题页也可以互相推荐,让浏览者更加深入了解)

  影响接入因素

  营销探头部署(高频部署没有关系,主要目的是销售)

  客服软件设置(悬浮,邀请,强制对话,设置不同,接入的差异性也大不相同)

  影响对话的因素

  客服软件设置(界面装修)

  自动语和客服前三句话术很重要(吸引访客对话沟通)

  客服工作态度(客户到达沟通页面即使没有说话也要主动沟通几句)

       小结:以上因素主要是做SEM的部分,从不同的环节一步一步剖析,正确引导。下面部分是邀约来访等一系列动作。

  影响线索的因素

  客服咨询话术(回答的同时也要发问,快速掌握主动权,询问联系方式)

  活动设计(一定要有吸引力的活动才可以)

  影响邀约的因素

  电话邀约工作态度(电话回访频次)

  电话邀约话术(有吸引力的活动设计及邀约话术水平)

  影响来访的因素

  天气(在极端天气的情况下,真的很难来访)

  位置(明确告知来访路线)

  适度回访(让客户承诺多次来访)

  影响成交的因素

  同行对比(同行品牌活动疯狂,品牌强大)

  环境(不要求多么奢华,但是必须要干净,整洁)

  前台接待(不用过于热情,适度就可以)

  咨询水平(一般流行顾问式销售,挖掘痛点,放大需求,封闭式引导,排除抗拒点,最终帮助客户做决定)

  团队配合(必要时换人接待)

  影响口碑的因素

  产品质量,服务水平,口碑营销设计(主动要求,激励措施等)

  线上线下包装(大部分产品差异不大,需要正确引导)

  除了以上这些因素,还有淡旺季,政策影响,突发事件等,遇到问题,找到问题,才能正确解决,调整。


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